Políticas de Privacidad y Protección de Datos
En Anudarte Sky respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Anudarte Sky es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de los medios disponibles en nuestro sitio web para ejercer tus derechos o hacer consultas relacionadas con el tratamiento de tus datos.
Recopilamos los siguientes tipos de información:
3.1. Información que nos proporcionas:
- Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
- Datos de facturación y envío: Dirección de envío, ciudad, departamento
- Datos de cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada)
3.2. Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Coordinar envíos y entregas
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido y brindar servicio al cliente
- Procesar pagos y prevenir fraudes
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviar información promocional y ofertas especiales (con tu consentimiento previo)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento: Cuando aceptas nuestras políticas y términos
- Ejecución de contrato: Para procesar y entregar tus pedidos
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y legales
Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas de mensajería, procesadores de pagos, servicios de alojamiento web
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes
- Protección de derechos: Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones
Nos aseguramos de que todos los terceros con quienes compartimos datos cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles
- Certificados SSL para conexiones seguras
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo continuo de vulnerabilidades
- Copias de seguridad regulares
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo requiera la ley colombiana.
Una vez que tus datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación segura o anonimización, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Actualización: Actualizar tus datos cuando sean inexactos o estén incompletos
- Rectificación: Corregir errores en tus datos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
- Revocación: Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos
- Consulta: Consultar de forma gratuita tus datos personales
- Reclamo: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar contenido.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, eliminaremos esa información de inmediato.
En caso de que sea necesario transferir tus datos personales a otros países, nos aseguraremos de que se cumplan los requisitos establecidos por la legislación colombiana y de que el país de destino proporcione niveles adecuados de protección de datos.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad competente en Colombia para la protección de datos personales. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante esta entidad.
Superintendencia de Industria y Comercio
Sitio web: www.sic.gov.co
Línea de atención: 018000 910165
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.
Última actualización: 21 de octubre de 2025